Términos del servicio

Condiciones generales de contratación e información al cliente

I. Términos y Condiciones Generales

§ 1 Disposiciones básicas

(1) Los siguientes términos y condiciones se aplican a los contratos que usted celebre con nosotros como proveedor. (Farben Löwe GmbH) a través del sitio web farbenloewe.de A menos que se acuerde lo contrario, se excluye expresamente la inclusión de cualesquiera términos y condiciones que pueda utilizar.
(2) Un consumidor, en el sentido de las siguientes disposiciones, es cualquier persona física que celebre un negocio jurídico con fines que no puedan atribuirse predominantemente ni a su actividad comercial ni a su actividad profesional independiente. Un empresario es cualquier persona
Persona física o jurídica o sociedad con capacidad jurídica que, al celebrar un negocio jurídico, actúa en el ejercicio de su actividad profesional o comercial independiente.

§ 2 Celebración del contrato

(1) El objeto del contrato es la compraventa de mercaderías.
(2) Al colocar el producto respectivo en nuestro sitio web, le hacemos una oferta vinculante para concluir un contrato a través del sistema de carrito de compra en línea en las condiciones especificadas en la descripción del artículo.
(3) El contrato se concluye a través del sistema de carrito de compra online de la siguiente manera:
Los artículos que desea comprar se han añadido a su carrito de compras. Puede acceder a él y realizar cambios en cualquier momento utilizando el botón correspondiente en la barra de navegación.
Después de acceder a la página “Checkout” e introducir sus datos personales así como las condiciones de pago y envío, los detalles del pedido se mostrarán como un resumen del mismo.

Si elige un sistema de pago instantáneo (z.B. PayPal/PayPal Express, Amazon Payments, Sofortüberweisung), será redirigido a la página de resumen del pedido en nuestra tienda online o al sitio web del proveedor del sistema de pago instantáneo.
Si es redirigido al sistema de pago instantáneo correspondiente, realice las selecciones correspondientes o ingrese sus datos allí.
Finalmente, los detalles del pedido se mostrarán como una descripción general del pedido en el sitio web del proveedor del sistema de pago instantáneo o después de que haya sido redirigido nuevamente a nuestra tienda en línea.

Antes de enviar su pedido, tiene la oportunidad de revisar la información en la descripción general del pedido, modificarla (también a través de la función "atrás" de su navegador de Internet) o cancelar el pedido.
Al enviar el pedido a través del botón correspondiente ("comprar" o término similar), usted declara su aceptación legalmente vinculante de la oferta, con lo que se concluye el contrato.

(4) Sus solicitudes de presupuesto no son vinculantes. Le enviaremos una oferta vinculante por escrito (z.B. por correo electrónico), que podrá aceptar en un plazo de 5 días (a menos que en la oferta respectiva se especifique un plazo diferente).

(5) El procesamiento del pedido y la transmisión de toda la información necesaria en relación con la celebración del contrato se realiza parcialmente de forma automatizada por correo electrónico.Por lo tanto, deberá asegurarse de que la dirección de correo electrónico que nos ha proporcionado sea correcta, que la recepción de los correos electrónicos esté técnicamente garantizada y, en particular, que la misma no sea impedida por los filtros SPAM.

§ 3 Acuerdos especiales sobre los métodos de pago ofrecidos

(1) Pago a través de Klarna
En colaboración con Klarna Bank AB (pública), Sveavägen 46, 111 34 Estocolmo, Suecia, ofrecemos las siguientes opciones de pago. El pago se realiza a Klarna:

• Factura: El plazo de pago es de 14 días a partir de la fecha de envío de la mercancía/ticket o, en el caso de otros servicios, de la fecha de puesta a disposición del servicio. Las condiciones completas de facturación para los países donde está disponible este método de pago se pueden consultar aquí: Alemania, Austria.
• Transferencia bancaria instantánea: Disponible en Alemania y Austria. El cargo en su cuenta se realizará inmediatamente después de enviar el formulario. Una orden.

El uso de los métodos de pago con factura, compra a plazos o domiciliación bancaria requiere una verificación de crédito positiva. Por lo tanto, enviaremos sus datos a Klarna como parte del proceso de compra y la tramitación del contrato de compra con el fin de obtener la dirección y el número de teléfono.
Verificación de crédito. Tenga en cuenta que solo podemos ofrecerle métodos de pago permitidos según los resultados de la verificación de crédito.
Puede encontrar más información y las condiciones de uso de Klarna aquíPuede encontrar información general sobre Klarna aquíSu información personal será procesada por Klarna de acuerdo con las regulaciones de protección de datos aplicables y como se indica en Política de privacidad de Klarna tratado.

Para obtener más información sobre Klarna, consulte aquíPuedes encontrar la aplicación Klarna aquí.

§ 4 Derecho de retención, reserva de dominio
(1) Sólo podrá ejercer el derecho de retención si las reclamaciones surgen de la misma relación contractual.
(2) La mercancía seguirá siendo de nuestra propiedad hasta que se haya pagado íntegramente el precio de compra.
(3) Si eres emprendedor también se aplica lo siguiente:

a) Nos reservamos la propiedad de la mercancía hasta que se hayan satisfecho íntegramente todas las reclamaciones derivadas de la relación comercial actual.
Antes de la transmisión de la propiedad de los bienes reservados no se permitirá pignorarlos ni transferirlos como garantía.

b) Podrá revender la mercancía en el curso ordinario de sus operaciones. En este caso, nos cede por la presente todas las reclamaciones derivadas de la reventa por el importe de la factura, y nosotros aceptamos la cesión. Además, está obligado a
Autorizado para cobrar el siniestro.Sin embargo, si no cumple adecuadamente con sus obligaciones de pago, nos reservamos el derecho de cobrar el reclamo nosotros mismos.

c) En caso de combinación o mezcla de los bienes reservados, adquiriremos la copropiedad del nuevo objeto en la proporción del valor de factura de los bienes reservados respecto de los demás objetos procesados ​​en el momento del procesamiento.

d) Nos comprometemos a liberar las garantías a las que tengamos derecho, a petición suya, siempre que el valor realizable de nuestras garantías supere el crédito garantizado en más del 10 %. La selección de las garantías a liberar queda a nuestra discreción.

§ 5 Garantía

(1) Se aplica la responsabilidad legal por defectos.

(2) Como consumidor, le rogamos que compruebe el artículo inmediatamente después de la entrega para comprobar su integridad, defectos evidentes y daños de transporte, y que nos notifique a nosotros y al transportista cualquier reclamación lo antes posible. De no hacerlo, no se verán afectados sus derechos de garantía legal.

(3) Si usted es empresario, se aplicará lo siguiente, en desviación de las disposiciones de garantía anteriores:

a) Como calidad del artículo se considerarán como referencia únicamente nuestra propia información y la descripción del producto del fabricante, pero no otra publicidad, elogios públicos o declaraciones del fabricante.

b) En caso de defectos, ofreceremos garantía, a nuestra discreción, mediante reparación o sustitución. Si la solución no da resultado, usted podrá, a su discreción, exigir una reducción del precio o rescindir el contrato. La subsanación del defecto se considerará infructuosa tras un segundo intento fallido, salvo que la naturaleza del artículo, el defecto u otras circunstancias indiquen lo contrario. En caso de reparación, no estaremos obligados a asumir el aumento de los costes derivados del transporte de los bienes a un lugar distinto del lugar de cumplimiento, siempre que el transporte no se ajuste al uso previsto de los bienes.

do) El plazo de garantía es de un año a partir de la entrega de la mercancía. Esta reducción no se aplica:
- daños causados ​​por nuestra negligencia que resulten de lesiones a la vida, al cuerpo o a la salud y otros daños causados ​​intencionalmente o por negligencia grave;
- en la medida en que hayamos ocultado fraudulentamente el defecto o hayamos proporcionado una garantía por la calidad del artículo;
- cuando se trate de objetos que hayan sido utilizados para una construcción conforme a su destino habitual y que hayan provocado su deficiencia;
- en el caso de reclamaciones de recurso legales que tenga contra nosotros en relación con los derechos de garantía.

§ 6 Elección de la ley, lugar de cumplimiento, lugar de jurisdicción

(1) Se aplica el derecho alemán. Para los consumidores, esta elección de la ley aplicable solo se aplica en la medida en que no los prive de la protección que les otorgan las disposiciones imperativas de la ley del país de su residencia habitual (principio de favorabilidad).

(2) El lugar de cumplimiento de todos los servicios derivados de la relación comercial con nosotros, así como el fuero, es nuestro domicilio social, salvo que usted sea un consumidor pero un comerciante, una persona jurídica de derecho público o un fondo especial de derecho público. Lo mismo se aplica si no tiene un fuero general en Alemania o la UE, o si su domicilio o residencia habitual se desconoce en el momento de interponer la demanda. Esto no afecta al derecho a interponer un recurso ante un tribunal de otro fuero.

(3) Las disposiciones de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías no se aplican expresamente.

II. Información del cliente

1. Identidad del vendedor

Colores León&Sociedad Limitada
Spechtweg 32
22926 Ahrensburg
Alemania
Correo electrónico: va@farbenloewe.de

Resolución alternativa de disputas:
La Comisión Europea ofrece una plataforma para la resolución extrajudicial de litigios en línea (plataforma ODR), disponible en https://ec.europa.eu/odr.

2. Información sobre la celebración del contrato

Los pasos técnicos para la celebración del contrato, la celebración del contrato en sí y las opciones de corrección se llevan a cabo de conformidad con lo dispuesto en la sección "Celebración del Contrato" de nuestros Términos y Condiciones Generales (Parte I).

3. Lenguaje del contrato, almacenamiento del texto del contrato

3.1 El idioma del contrato es el alemán.

3.2. No guardamos el texto completo del contrato. Antes de realizar el pedido a través del carrito de compra online, puede imprimir los detalles del contrato mediante la función de impresión del navegador o guardarlos electrónicamente. Tras recibir el pedido, le enviaremos de nuevo por correo electrónico los detalles del mismo, la información legalmente exigida para los contratos de venta a distancia y las Condiciones Generales.

3.3. Para solicitudes de presupuesto fuera del sistema de carrito de compra en línea, recibirá todos los datos del contrato en el marco de una oferta vinculante por escrito. z.B. por correo electrónico, que podrá imprimir o guardar electrónicamente.

4. Códigos de conducta

4.1. Nos hemos adherido al Código Ético de Trusted Shops GmbH, que puede consultarse en:
http://www.trustedshops.com/tsdocument/TS_QUALITY_CRITERIA_de.pdf.

5. Características esenciales de los bienes o servicios

Las características esenciales de los bienes y/o servicios se pueden consultar en la respectiva oferta.

6. Precios y condiciones de pago

6.1. Los precios y gastos de envío que figuran en las respectivas ofertas representan precios totales. Incluyen todos los componentes del precio, incluidos los impuestos aplicables.

6.2. Los gastos de envío aplicables no están incluidos en el precio de compra. Se pueden consultar mediante un botón indicado en nuestro sitio web o en la oferta correspondiente, se muestran por separado durante el proceso de pedido y correrán a su cargo, salvo que se haya prometido envío gratuito.

6.3.Si el envío se realiza a países fuera de la Unión Europea, pueden surgir costes adicionales de los que no nos hacemos responsables, como z.B. Derechos de aduana, impuestos o tarifas de transferencia de dinero (tarifas de transferencia o tipo de cambio cobradas por entidades de crédito), de los cuales usted es responsable.

6.4. Los gastos de transferencia de dinero (comisiones de transferencia o cambio cobradas por las entidades de crédito) correrán a su cargo en caso de que la entrega se realice a un Estado miembro de la UE, pero el pago se haya realizado fuera de la Unión Europea.

6.5. Los métodos de pago disponibles se indican en un botón con la etiqueta correspondiente en nuestro sitio web o en la oferta correspondiente.

6.6 Salvo que se indique lo contrario en los distintos métodos de pago, las reclamaciones de pago derivadas del contrato celebrado deberán abonarse de inmediato.

7. Condiciones de entrega

7.1. Las condiciones de entrega, la fecha de entrega y las posibles restricciones de entrega se pueden consultar en el botón correspondiente de nuestro sitio web o en la oferta correspondiente.

7.2. Si usted es consumidor, la ley estipula que el riesgo de pérdida y deterioro accidental del artículo vendido durante el envío solo se transmite a usted en el momento de la entrega de la mercancía, independientemente de si el envío está asegurado o no. Esto no aplica si usted ha contratado de forma independiente a una empresa de transporte no designada por el empresario o a otra persona designada para realizar el envío. Si usted es empresario, la entrega y el envío corren por su cuenta y riesgo.

8. Responsabilidad legal por defectos

La responsabilidad por defectos se rige por la disposición de “Garantía” de nuestros Términos y Condiciones Generales (Parte I).

Estos Términos y Condiciones, así como la información al cliente, fueron elaborados por los abogados de Händlerbund, especialistas en derecho de las tecnologías de la información, y se revisan constantemente para garantizar su cumplimiento legal. Händlerbund Management AG garantiza la seguridad jurídica de los textos y es responsable en caso de...
En caso de advertencias, puede encontrar más información en: https://www.haendlerbund.de/de/leistungen/rechtssicherheit/agbservice.

Última actualización: 27/10/2020