Política de reembolso

📦 Política de cancelación

Nuestro objetivo es hacer que las devoluciones sean lo más fáciles y sencillas posible para ambas partes.

🛒 Su derecho de desistimiento

Tienes derecho a devolver tu compra en el plazo de 30 días sin dar razones.
El plazo comienza a correr desde el momento en que usted o una persona por usted designada (que no sea el proveedor del servicio de envío) haya recibido la mercancía.

🔁 Cómo funciona la revocación

Simplemente envíenos un correo electrónico a va@farbenloewe.de con su deseo de desistir de la compra.
Puede utilizar el formulario de cancelación de muestra que aparece a continuación, aunque no es obligatorio. 

Importante: Incluya la nota de entrega en el paquete de devolución.
Siempre lo recibirás con tu envío. Así, sabremos al instante quién te devuelve el producto y podremos reembolsarte el dinero más rápido.

Sin esta información, lamentablemente el proceso de reembolso podría retrasarse innecesariamente.

💸 reembolso

Tan pronto como recibamos su cancelación y hayamos recibido los productos (o nos envíe un comprobante de envío), le reembolsaremos el precio total de la compra, incluidos los costos de envío estándar. dentro de 14 días.
El reembolso se realizará con el mismo método de pago. No tendrás que pagar ninguna comisión.

📬 Devolución de mercancías

Por favor envíe los artículos después de su revocación a:

Colores Löwe GmbH
Calle Dittelsdorfer 12
02763 Zittau
Alemania

Usted correrá con los gastos de envío de la devolución.

En casos seleccionados cubrimos los costos de devolución. – por ejemplo, si accidentalmente le enviamos los productos equivocados o los productos llegaron dañados.
En este caso, por favor envíenos un correo electrónico a va@farbenloewe.dePara que podamos aclarar esto rápidamente.

⚠️ Excepciones al derecho de desistimiento

La revocación es no es posible, si:

• 🔗 los productos se han combinado inseparablemente con otros materiales o se han

📄 Formulario de cancelación de muestra

Si desea desistir del contrato, puede utilizar el siguiente formulario y enviárnoslo:

A:
Colores Löwe GmbH
Calle Dittelsdorfer 12
02763 Zittau
Correo electrónico: va@farbenloewe.de

Por la presente, rescindo el contrato de compraventa de los siguientes bienes:
_______________________________________

Pedido el: ____________ / Recibido el: ____________
Número de orden: ____________
Nombre: ____________________________
DIRECCIÓN: ____________________________
Firma (sólo para cartas): ____________________________
Fecha: ____________________________