Preguntas frecuentes - Colors Lion
Aviso:Si tiene alguna pregunta sobre nuestros productos, lea nuestra Instrucciones de uso.
Aviso:Ofrecemos No asesoramiento telefónico.
Envío y pago
- ¿Cuanto son los gastos de envio?
- ¿Es posible recoger también pinturas y barnices localmente?
- La mercancía está dañada o es un artículo incorrecto: ¿qué hacer?
- Información general sobre la devolución de su pedido
¿Cuanto son los gastos de envio?
Envíos a Alemania:
Queremos que recibas tu pedido de forma rápida y económica. Por eso, el envío dentro de Alemania es... GRATIS.
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Envíos a otros países de la UE:
Para envíos a otros países de la UE, cobramos una tarifa fija de 4,90 € por paquete. El plazo de entrega suele ser de 3 a 5 días laborables. DPD gestiona el envío.
Envíos internacionales:
El tiempo que tarda el envío internacional depende en gran medida del país de destino. Se cobrará una tarifa plana de 15€ por paquete.
Para envíos a otros países de la UE, cobramos una tarifa fija de 4,90 € por paquete. El plazo de entrega suele ser de 3 a 5 días laborables. DPD gestiona el envío.
Envíos internacionales:
El tiempo que tarda el envío internacional depende en gran medida del país de destino. Se cobrará una tarifa plana de 15€ por paquete.
¿Es posible recoger también pinturas y barnices localmente?
No, eso no es posible. Por favor, utilice nuestro Tienda online de Colors Lion.
La mercancía llegó dañada o recibí el artículo equivocado. ¿Qué debo hacer?
Si la mercancía ha llegado dañada o has recibido el artículo equivocado, ponte en contacto con nosotros por correo electrónico a va@farbenloewe.de Para contactar.
Por supuesto, nos aseguraremos de que recibas el artículo correcto lo antes posible. Si lo haces, te enviaremos una etiqueta de devolución. No tendrás ningún coste adicional.
Para asegurarnos de que podamos procesar su solicitud rápidamente, por favor, no envíe más mensajes después de abrir su ticket. Cada nuevo mensaje reingresará su ticket y retrasará el procesamiento. Nos pondremos en contacto con usted en cuanto tengamos novedades. ¡Gracias por su comprensión!
Para asegurarnos de que podamos procesar su solicitud rápidamente, por favor, no envíe más mensajes después de abrir su ticket. Cada nuevo mensaje reingresará su ticket y retrasará el procesamiento. Nos pondremos en contacto con usted en cuanto tengamos novedades. ¡Gracias por su comprensión!
Información general sobre la devolución de su pedido
Si cancela su pedido, puede devolver la mercancía en un plazo de 14 días sin necesidad de justificación. Tenga en cuenta el derecho de desistimiento.
Por favor envíe la mercancía a la siguiente dirección:
Por favor envíe la mercancía a la siguiente dirección:
__________________
Colores León Sociedad Limitada
Calle Dittelsdorfer 12
02763 Zittau
Calle Dittelsdorfer 12
02763 Zittau
__________________
Una vez recibida y comprobada la mercancía, la recibirás en pocos días. días un crédito correspondiente por nuestra parte.
Productos y aplicaciones
- Me gustaría una consulta telefónica. ¿Dónde puedo encontrar un número de teléfono?
- ¿Es posible obtener muestras de diferentes colores?
- ¿También fabrican colores especiales bajo pedido?
- ¿Cuántos metros cuadrados necesito para x metros cuadrados?
Me gustaría una consulta telefónica. ¿Dónde puedo encontrar un número de teléfono?
No ofrecemos atención al cliente individual. Por favor, utilice nuestro Buscador de productos.
¿Es posible obtener muestras de diferentes colores?
No, esto no es posible. Utilice las ilustraciones de nuestros productos y el Carta de colores RAL.
¿También fabrican colores especiales bajo pedido?
No, producimos exclusivamente según la norma RAL Classic, excepto los tonos perlados y fluorescentes. Todos los colores disponibles están disponibles en Selección de productos visible.
¿Cuántos litros necesito para x? metro2?
El consumo siempre se indica en la página del producto. Se recomienda utilizar el integrado. Calculadora de cantidades:
Calculadora de cantidades
m²Primero, mide el área deseada. Para calcular los metros cuadrados de una habitación, mide primero el largo y luego el ancho. Si la habitación mide 4,5 metros de ancho por 10 metros de largo, simplemente multiplica ambos números. El resultado es 4,5 x 10 = 45 metros cuadrados.
Necesitas 0 litro
La información se refiere a uno capaSi aplicas varias capas, necesitarás más pintura.
