Informativa sui rimborsi

📦 Politica di cancellazione

Il nostro obiettivo è rendere i resi il più semplici e diretti possibile per entrambe le parti.

🛒 Il tuo diritto di recesso

Hai il diritto di restituire il tuo acquisto entro 30 giorni senza fornire motivazioni.
Il termine decorre dal momento in cui tu o una persona da te designata (che non sia il fornitore del servizio di spedizione) avete ricevuto la merce.

🔁 Come funziona la revoca

Basta inviarci una e-mail a va@farbenloewe.de con la tua volontà di recedere dall'acquisto.
È possibile utilizzare il modulo di recesso di esempio riportato di seguito, ma non è obbligatorio. 

Importante: Si prega di includere la bolla di consegna nel pacco di reso.
Riceverai sempre questo codice insieme alla consegna. In questo modo, sapremo subito chi ti ha restituito il prodotto e potremo rimborsarti più velocemente.

Senza queste informazioni, purtroppo, la procedura di rimborso potrebbe subire ritardi inutilmente.

💸 rimborso

Non appena riceveremo la tua cancellazione e avremo ricevuto la merce (o ci invierai la prova di spedizione), ti rimborseremo l'intero prezzo di acquisto, comprese le spese di spedizione standard - entro 14 giorni.
Il rimborso verrà effettuato con lo stesso metodo di pagamento utilizzato. Non ci saranno commissioni a tuo carico.

📬 Restituzione della merce

Si prega di inviare gli articoli dopo la revoca a:

Colors Löwe GmbH
Via Dittelsdorfer 12
02763 Zittau
Germania

Le spese di spedizione per la restituzione saranno a tuo carico.

In casi selezionati copriamo le spese di reso – ad esempio, se per errore ti abbiamo inviato la merce sbagliata o la merce è arrivata danneggiata.
In questo caso, vi preghiamo di inviarci una e-mail a va@farbenloewe.decosì possiamo chiarire rapidamente la questione.

⚠️ Eccezioni al diritto di recesso

Una revoca è non è possibile, Se:

• 🔗 i beni sono stati inscindibilmente uniti ad altri materiali o sono stati

📄 Esempio di modulo di recesso

Se desideri recedere dal contratto, puoi utilizzare il seguente modulo e inviarcelo:

A:
Colors Löwe GmbH
Via Dittelsdorfer 12
02763 Zittau
E-mail: va@farbenloewe.de

Con la presente revoco il contratto di acquisto dei seguenti beni:
________________________________________

Ordinato il: ____________ / Ricevuto il: ____________
Numero d'ordine: ____________
Nome: _____________________________
Indirizzo: _____________________________
Firma (solo per le lettere): _____________________________
Data: _____________________________