FAQ - Farben Löwe

Avviso: Se avete domande sui nostri prodotti, vi preghiamo di leggere il nostro Istruzioni per l'uso.

Avviso: Offriamo NO consulenza telefonica.

Spedizione e pagamento

Quanto costano le spese di spedizione?
È possibile ritirare anche vernici e vernici in loco?
La merce è danneggiata o l'articolo è sbagliato: cosa fare?
Informazioni generali sulla restituzione del tuo ordine

Quanto costano le spese di spedizione?

Consegne in Germania:
Vogliamo che tu riceva il tuo ordine in modo rapido ed economico. Per questo motivo, la spedizione in Germania è GRATUITO.

Consegne in altri paesi dell'UE:
Per le spedizioni verso altri paesi dell'UE, addebitiamo una tariffa fissa di € 4,90 a pacco. La consegna richiede in genere 3-5 giorni lavorativi. La spedizione è gestita da DPD.
Consegne internazionali:
Il tempo necessario per la spedizione internazionale dipende molto dal paese di destinazione. Verrà addebitata una tariffa fissa di 15 € a pacchetto.

È possibile ritirare anche vernici e vernici in loco?

No, non è possibile. Si prega di utilizzare il nostro Negozio online Farben Löwe.

La merce è arrivata danneggiata o ho ricevuto l'articolo sbagliato: cosa devo fare?

Se la merce è arrivata danneggiata o hai ricevuto l'articolo sbagliato, ti preghiamo di contattarci via e-mail all'indirizzo va@farbenloewe.de per contattare.

Naturalmente, faremo in modo che tu riceva l'articolo corretto il più rapidamente possibile. In tal caso, ti invieremo un'etichetta di reso. Non ci saranno costi aggiuntivi per te.
Per garantire che la tua richiesta possa essere elaborata rapidamente, ti preghiamo di non inviare ulteriori messaggi dopo aver aperto il ticket. Ogni nuovo messaggio reinserirà il ticket, ritardandone l'elaborazione. Ti contatteremo non appena avremo aggiornamenti. Grazie per la comprensione!

Informazioni generali sulla restituzione del tuo ordine

Se annulli l'ordine, puoi restituire la merce entro 14 giorni senza fornire alcuna motivazione. Si prega di notare il diritto di recesso.
Si prega di inviare la merce al seguente indirizzo:

__________________

Farben Löwe GmbH
Dittelsdorfer Straße 12
02763 Zittau

__________________

Non appena la merce sarà stata ricevuta e controllata, la riceverai entro pochi giorni un credito corrispondente da parte nostra.

Prodotti e applicazione

Vorrei una consulenza telefonica. Dove posso trovare un numero di telefono?
È possibile ottenere campioni di colori diversi?
Realizzate anche colori speciali su richiesta?
Di quanti metri quadrati ho bisogno per x metri quadrati?

Vorrei una consulenza telefonica. Dove posso trovare un numero di telefono?

Non offriamo un servizio clienti individuale. Si prega di utilizzare il nostro Ricerca prodotti.

È possibile ottenere campioni di colori diversi?

No, non è possibile. Si prega di utilizzare le illustrazioni sui nostri prodotti e tabella colori RAL.

Realizzate anche colori speciali su richiesta?

No, produciamo esclusivamente secondo la gamma RAL Classic, ad eccezione delle tonalità perlate e fluorescenti. Tutti i colori disponibili sono disponibili su Selezione del prodotto visibile.

Quanti litri mi servono per x? M²?

Il consumo è sempre indicato nella pagina del prodotto. È preferibile utilizzare quello integrato Calcolatrice di quantità:

Calcolatrice di quantità

mq
Per prima cosa, misura l'area desiderata. Per calcolare i metri quadrati di una stanza, misura prima la lunghezza e poi la larghezza. Se la stanza è larga 4,5 metri e lunga 10 metri, moltiplica semplicemente i due numeri tra loro. Il risultato è 4,5 x 10 = 45 metri quadrati.

Hai bisogno 0 litro

Le informazioni si riferiscono a uno stratoSe applichi più strati, avrai bisogno di più vernice.