FAQs - FARBENLÖWE

Opmerking: Mocht u vragen over onze producten hebben, lees dan eerst onze Gebruiksaanwijzingen.

Opmerking: Wij bieden geen telefonische begeleiding aan.

Verzending en betaling

Hoe hoog zijn de verzendkosten?

Leveringen naar Duitsland:
Wij willen dat u uw bestelling snel en goedkoop ontvangt. Om deze reden is de verzending binnen Duitsland GRATIS.
Leveringen naar het EU-buitenland:
Voor verzending naar het EU-buitenland berekenen wij een vast tarief van 7,90 € per pakket. De verzending duurt normaal gesproken 3-5 werkdagen. Verzending geschiedt met DHL.
Internationale leveringen:
De duur van de verzending naar internationale gebieden hangt sterk af van het bestemmingsland. Er wordt een vast tarief van 15,- € per pakket berekend.


Kunnen verven en lakken ook ter plaatse worden opgehaald?

Nee, dat is niet mogelijk. Gebruiken Sie alstublieft onze Farben Löwe webwinkel.

De goederen zijn beschadigd aangekomen of ik heb het verkeerde artikel ontvangen - wat moet ik doen?

Mochten de goederen beschadigd zijn aangekomen of u het verkeerde artikel hebben ontvangen, verzoeken wij u contact met ons op te nemen via e-mail va@farbenloewe.de.
Natuurlijk zorgen wij ervoor dat u zo snel mogelijk het juiste artikel ontvangt. In dit geval sturen wij u een retourabel label toe. Voor u ontstaan geen extra kosten.
Om uw verzoek snel te kunnen verwerken, stuur alstublieft geen aanvullende berichten na het openen van het ticket. Elk nieuw bericht zet uw ticket opnieuw in de wachtrij en vertraagt de verwerking. Wij nemen contact op zodra er nieuws is. Dank voor uw begrip!

Algemeen over de retour van de bestelling

Mochten u de bestelling willen annuleren, kunt u de goederen binnen 14 dagen zonder opgave van redenen terursturen. Houd alstublieft rekening met het herroepingsrecht.
Stuur de goederen alstublieft naar het volgende adres:
__________________

Farben Löwe GmbH
Dittelsdorfer Straße 12
02763 Zittau
__________________

Zodra de goederen bij ons zijn binnengekomen en gecontroleerd zijn, ontvangt u binnen enkele dagen een bijbehorende creditnota van ons.

Producten en toepassing

Ik wil graag telefonische begeleiding, waar vind ik een telefoonnummer?

Wij bieden geen individuele klantenservice. Gebruik alstublieft onze Productfinder.

Is het mogelijk om stalen van verschillende kleurtonen te krijgen?

Nee, dat is niet mogelijk. Gebruik alstublieft de visualisaties bij onze producten en de RAL-kleurenkaart.

Maken jullie ook speciale kleurtonen op aanvraag?

Nee, wij produceren uitsluitend volgens RAL-Classic, met uitzondering van de parelmoer- en fluorescentietonen. Alle beschikbare kleurtonen zijn zichtbaar in de Productkeuze .

Hoeveel liter heb ik nodig voor x m2?

Het verbruik is altijd op de productpagina aangegeven. Het beste kunt u de ingebouwde hoeveelheidsrekenmachine gebruiken:

Hoeveelheidsrekenmachine

m²
Meet eerst het gewenste oppervlak op. Om het aantal vierkante meters van een ruimte te berekenen, meet u eerst de lengte en vervolgens de breedte. Is de ruimte 4,5 meter breed en 10 meter lang, dan hoeft u beide getallen alleen nog maar met elkaar te vermenigvuldigen. Dit geeft 4,5 x 10 = 45 vierkante meter.
U hebt 0 liter nodig


De informatie heeft betrekking op één laag. Bij meerdere lagen moet dus met meer lak worden gerekend.

Finde in 2 Minuten dein passendes Produkt

Ein paar Fragen, ehrliche Antworten & danach hast du genau das richtige Produkt.

5 % geschenkt für deine erste Bestellung

Werde Teil des Newsletters und sichere dir Vorteile, die es sonst nirgends gibt.

  • Geheime Rabatte, exklusiv für Abonnenten
  • Neue Farben & Aktionen immer zuerst erfahren
  • Limitierte Angebote, die es sonst nirgends gibt
  • Tipps vom Profi fürs perfekte Ergebnis

*Pflichtfeld · Du erhältst Infos zu Produkten, Aktionen & Tipps. Jederzeit abbestellbar.

Contact met onze kleurexperts