Si vous annulez votre commande, vous pouvez retourner les articles dans un délai de 14 jours sans donner de motif. Veuillez noter que vous devez exercer votre droit de rétractation (–).> https://farbenloewe.de/policies/refund-policy) observer.
Veuillez nous renvoyer la marchandise :
FarbenLöwe GmbH
Dittelsdorfer Straße 12
02763 Zittau
Dès que nous recevrons et inspecterons la marchandise, vous recevrez de notre part un avoir correspondant dans quelques jours.
Les frais de retour sont généralement à la charge de l'acheteur. Cependant, dans certains cas, nous prenons en charge les frais de retour, notamment si nous avons livré le mauvais article ou si l'erreur est de notre fait. Dans ce cas, veuillez nous contacter par e-mail à l'adresse suivante : va@farbenloewe.de à envoyer.
Dans cet e-mail, veuillez indiquer le motif du retour et votre numéro de commande. Nous examinerons ensuite chaque cas individuellement. Si les frais de retour sont pris en charge, nous vous fournirons une étiquette de retour que nous vous enverrons par e-mail.
