FAQ - COLORS LION

Remarque : Si vous avez des questions sur nos produits, veuillez d'abord lire nos instructions d'utilisation .

Remarque : Nous n'offrons pas de conseils téléphoniques.

Expédition et paiement

Combien coûtent les frais de livraison ?

Livraisons en Allemagne :
Nous souhaitons que vous receviez votre commande rapidement et à un prix abordable. C'est pourquoi la livraison en Allemagne est GRATUITE .
Livraisons vers d'autres pays de l'UE :
Pour les envois vers d'autres pays de l'UE, nous facturons un forfait de 4,90 € par colis. La livraison prend généralement 3 à 5 jours ouvrés. L'expédition est assurée par DPD.
Livraisons internationales :
Le délai de livraison à l'international dépend fortement du pays de destination. Un forfait de 15 € par colis s'applique.


Les peintures et vernis peuvent-ils également être récupérés sur place ?

Non, ce n'est pas possible. Veuillez utiliser notre boutique en ligne Farben Löwe .

Les marchandises sont arrivées endommagées ou j'ai reçu le mauvais article - que dois-je faire ?

Si les marchandises arrivent endommagées ou si vous avez reçu le mauvais article, veuillez nous contacter par e-mail à va@farbenloewe.de .
Bien entendu, nous veillerons à ce que vous receviez le bon article dans les plus brefs délais. Nous vous enverrons une étiquette de retour si nécessaire. Aucun frais supplémentaire ne vous sera facturé.
Afin de traiter votre demande rapidement, veuillez ne pas envoyer de messages supplémentaires après l'ouverture de votre ticket. Chaque nouveau message réintégrera votre ticket et retardera son traitement. Nous vous recontacterons dès que possible. Merci de votre compréhension !

Informations générales sur le retour de votre commande

Si vous annulez votre commande, vous pouvez retourner la marchandise sous 14 jours sans donner de motif. Veuillez noter votre droit de rétractation.
Veuillez envoyer la marchandise à l'adresse suivante :
__________________

Couleurs Löwe GmbH
Dittelsdorfer Straße 12
02763 Zittau
__________________

Dès que nous recevrons et inspecterons la marchandise, vous recevrez de notre part un avoir correspondant dans quelques jours.

Produits et applications

Je souhaite une consultation téléphonique. Où puis-je trouver un numéro de téléphone ?

Nous n'offrons pas de service client personnalisé. Veuillez utiliser notre outil de recherche de produits .

Est-il possible d'obtenir des échantillons de différentes couleurs ?

Non, ce n'est pas possible. Veuillez utiliser les illustrations de nos produits et le nuancier RAL .

Produisez-vous également des couleurs spéciales sur demande ?

Non, nous produisons exclusivement selon la palette RAL Classique, à l'exception des teintes nacrées et fluorescentes. Toutes les couleurs disponibles sont disponibles dans la sélection de produits. visible.

De combien de litres ai-je besoin pour x m 2 ?

La consommation est toujours indiquée sur la page produit. Il est préférable d'utiliser le calculateur de quantité intégré :

Calculateur de quantité

m²
Commencez par mesurer la surface souhaitée. Pour calculer la superficie d'une pièce en mètres carrés, mesurez sa longueur, puis sa largeur. Si la pièce mesure 4,5 mètres de large et 10 mètres de long, multipliez simplement ces deux valeurs. Vous obtenez ainsi 4,5 x 10 = 45 mètres carrés.
Vous avez besoin de 0 litre


Ces informations concernent une seule couche . Par conséquent, si vous appliquez plusieurs couches, vous aurez besoin de plus de peinture.

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