Solltest du die Bestellung stornieren, kannst du die Ware innerhalb von 14 Tagen ohne Angaben von Gründen zurückschicken. Dabei solltest du bitte das Wiederrufsrecht (–> https://farbenloewe.de/policies/refund-policy) beachten.
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Die Kosten für Rücksendungen sind grundsätzlich vom Käufer zu tragen. In bestimmten Fällen übernehmen wir jedoch die Rücksendekosten, insbesondere wenn wir die falsche Ware geliefert haben oder der Fehler auf unserer Seite lag. Sollte dies der Fall sein, bitten wir dich, uns eine E-Mail an va@farbenloewe.de zu senden.
In der E-Mail solltest du den Grund für die Rücksendung sowie deine Bestellnummer angeben. Wir prüfen dann jeden Fall individuell. Wenn die Rücksendekosten von uns übernommen werden, stellen wir dir ein Rücksendeetikett zur Verfügung, das wir dir per E-Mail zusenden.
