Datenschutz App

In der App

Ohne Anmeldung. Die App erzeugt beim ersten Start eine zufällige Gerätekennung. Wir nutzen sie, um Merkliste, Chat und Farbvorschau deinem Gerät zuzuordnen und um Missbrauch zu begrenzen (Zahl der Anfragen je Stunde). Sie enthält keinen Namen und keine Telefonnummer. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO.

Anmeldung. Du meldest dich direkt in der App mit deiner E-Mail-Adresse an: Wir schicken dir einen 6-stelligen Code per E-Mail, ein Passwort gibt es nicht. Wir speichern deine E-Mail-Adresse, deine Merkliste und, wenn du ihn angibst, deinen Vornamen für Kommentare; den Code nur verschlüsselt und höchstens 10 Minuten gültig. Mit der bestätigten E-Mail-Adresse zeigen wir dir deine Bestellungen aus unseren Shops mit Versandstatus und Rechnung. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Dein Konto kannst du in der App löschen (Konto → Konto löschen); dabei löschen wir die App-Daten, deine Bestellungen bleiben wegen der gesetzlichen Aufbewahrungspflichten erhalten.

Farbvorschau mit KI. Wenn du ein Foto für die Farbvorschau nutzt, schicken wir es verkleinert an unseren Server. Von dort geht es an den Dienst fal.ai (Features & Labels Inc., USA): Er erkennt die Flächen und berechnet das „gestrichene“ Bild. Dein optionaler Wunschtext geht dabei mit. Die Übermittlung in die USA erfolgt auf Grundlage der EU-Standardvertragsklauseln (Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO), die Teil unserer Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung mit fal.ai sind. Wir selbst speichern das Foto nicht dauerhaft. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (du forderst die Vorschau an).

Chat. Nachrichten und Fotos im App-Chat speichern wir als Kundenanfrage in unserem Kundenservice, so wie eine E-Mail.

Mitteilungen. Nur wenn du zustimmst, schicken wir dir eine Mitteilung, sobald deine Bestellung unterwegs ist. Dafür speichern wir einen Push-Schlüssel von Expo (650 Industries Inc., USA) und deine App-Sprache. Die Zustimmung kannst du jederzeit in den Einstellungen deines Handys widerrufen. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Angebote und Rabatte. Dazu gibt es eine eigene, getrennte Zustimmung: den Schalter „Angebote und Rabatte“ (Seite „Bleib auf dem Laufenden“ und Konto), er ist standardmäßig aus. Nur wenn du ihn einschaltest, schicken wir dir Mitteilungen mit Angeboten und Rabattcodes, höchstens eine in 3 Tagen und nur zwischen 10 und 20 Uhr deutscher Zeit. Gespeichert werden dafür: dein Push-Schlüssel, die App-Sprache, Zeitpunkt und Fassung deiner Zustimmung (und des Widerrufs) sowie je Mitteilung Versand, Zustellstatus und ob du sie angetippt hast. Tippst du eine solche Mitteilung an, merkt sich die App den Rabattcode und die Kampagne bis zur Kasse (höchstens 14 Tage); kaufst du dann, ordnen wir den Kauf dieser Kampagne zu, um ihre Wirkung zu messen. Du kannst die Zustimmung jederzeit in der App (Konto, Schalter „Angebote und Rabatte“) oder in den Einstellungen deines Handys widerrufen; das Abschalten der Mitteilungen insgesamt nimmt sie mit zurück. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Kauf. Der Kauf läuft über den Checkout unseres Shops (Shopify). Die Bestellung trägt den Vermerk „Quelle: App“, damit wir sehen, dass sie aus der App kam. Für Zahlung und Versand gilt der übrige Teil dieser Datenschutzerklärung.

Nutzungszählung. Die App zählt anonym je Sitzung, welche Seiten genutzt werden (zum Beispiel wie oft eine Produktseite geöffnet wird), ohne Gerätekennung: Die Sitzung trägt eine zufällige Kennung, die nur im Arbeitsspeicher liegt und bei jedem Start der App neu ist; auf deinem Gerät wird dafür nichts gespeichert. Du kannst die Zählung jederzeit im Konto abschalten.

Verantwortlich für die Datenverarbeitung in der App ist die Ready to Scale GmbH. Kontakt: va@farbenloewe.de.

Konto und Daten löschen

Dein Konto kannst du in der App löschen (Konto → Konto löschen); dabei löschen wir die App-Daten, deine Bestellungen bleiben wegen der gesetzlichen Aufbewahrungspflichten erhalten.

Wir löschen deine Merkliste und die Verbindung deiner Geräte mit dem Konto. Das lässt sich nicht rückgängig machen. Bestellungen und Rechnungen müssen wir aus rechtlichen Gründen aufbewahren.

Wenn du die App nicht mehr hast oder nicht hineinkommst, schreib uns an va@farbenloewe.de und wir löschen dein Konto und die App-Daten.

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